Chính sách bảo mật của kiemmoney

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do kiemmoney cung cấp tại địa chỉ kiemmoney.lat, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh giao tiếp chính thức nào khác của kiemmoney với người dùng.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng của chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của kiemmoney.

Thông tin chúng tôi thu thập

kiemmoney thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch và địa chỉ cư trú tạiViệt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và các phương thức liên lạc bạn cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị.
• Dữ liệu cookie: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân và ảnh selfie xác minh theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (kiemmoney chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và chat trực tuyến 24/7.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

kiemmoney xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Khi bạn tự nguyện cung cấp thông tin hoặc cho phép gửi thông tin tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kiemmoney không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo và ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp điện toán đám mây và dịch vụ bảo mật hỗ trợ vận hành hệ thống, được ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc theo lệnh toà án.

Tất cả các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn kiemmoney.

Cookie và công nghệ theo dõi

kiemmoney sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, web beacons) để:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng nhằm tối ưu trải nghiệm.
• Phát hiện các hoạt động bất thường và tăng cường bảo mật tài khoản.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng kiemmoney.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

kiemmoney chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép ("quyền được lãng quên").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kiemmoney qua email: [email protected]

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Trong khi kiemmoney thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (kiemmoney không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Đối tượng sử dụng dịch vụ

Dịch vụ của kiemmoney chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xoá dữ liệu đó.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi sẽ từ chối kích hoạt tài khoản và xoá thông tin nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Thay đổi chính sách bảo mật

kiemmoney có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kiemmoney xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: